heydiga

Desarrollamos IA conversacional que entiende

Sobre heydiga

Sus creadores identificaron una necesidad común en sus negocios. A partir de ahí, se plantearon cómo solucionarla y dieron vida a una nueva generación de asistentes de inteligencia artificial orientados a empresas de cualquier tamaño.

“HeyDiga no es simplemente otra herramienta tecnológica, sino una persona virtual capaz de ejecutar tareas completas de principio a fin: desde gestionar citas y responder consultas hasta elaborar métricas e informes de negocio. No necesita pantallas ni formación previa; funciona como un agente sin interfaz, controlado por voz o WhatsApp, que comprende el contexto y actúa como un miembro más del equipo. Esa mezcla entre conversación natural y capacidad operativa avanzada es lo que realmente nos distingue”.

¿Qué es heydiga?

heydiga es una recepcionista basada en inteligencia artificial que atiende el teléfono y el WhatsApp de un negocio con voz natural. Contesta las llamadas a cualquier hora, responde las preguntas habituales sobre servicios, precios u horarios, consulta huecos reales en la agenda y confirma, cambia o cancela citas durante la propia conversación.

La puesta en marcha se plantea en tres pasos: el negocio explica cómo funciona (servicios, precios, horarios y responsables), se conecta la agenda que ya utiliza —o se le facilita una si no tiene— y se desvía el número de teléfono actual, sin cambiar de número ni instalar software. A partir de ahí, la asistente empieza a responder y deja los datos donde ya trabaja el equipo.

La empresa, con sede en Barcelona y Madrid, ofrece versiones adaptadas a distintos sectores bajo los nombres digalook (belleza), digafood (hostelería), digamotor (automoción), digaclinic (salud) y digaliving (inmobiliaria), y declara servidores en la Unión Europea, cumplimiento del RGPD, ENS de categoría media e ISO 27001.

Características principales de heydiga

Atiende llamadas y mensajes de WhatsApp 24/7 con voz natural, con hasta 25 llamadas simultáneas según el plan.
Gestiona reservas y citas consultando disponibilidad real en la agenda, y envía confirmaciones y recordatorios por WhatsApp o llamada.
Captura y cualifica los datos de quien llama, identifica a clientes recurrentes y recupera su historial antes de responder.
Transfiere la llamada a una persona del equipo cuando no puede resolver la consulta.
Envía durante la conversación documentos como la carta, el catálogo, la tarifa o un presupuesto.
Se integra con CRMs, ERPs, calendarios y herramientas sectoriales (Booksy, Koibox, CoverManager, TheFork, Salesforce, HubSpot, Doctoralia, Idealista o Google Calendar, entre otras) mediante una API unificada.

¿Para quién es heydiga?

Está pensado para negocios de atención al público que reciben muchas llamadas y no pueden atenderlas todas: peluquerías, barberías y salones de belleza, restaurantes con reserva, talleres y concesionarios, clínicas dentales y centros de fisioterapia, agencias inmobiliarias y administradores de fincas. Sirve tanto a locales pequeños que configuran el servicio por su cuenta como a grupos con varios centros que necesitan API, reservas entre sedes y soporte prioritario.

Casos de uso

Un salón de belleza deja que la recepcionista IA conteste mientras el equipo atiende a clientes, de modo que la agenda del día siguiente queda cerrada sin interrupciones.
Un restaurante gestiona varias llamadas a la vez en hora punta, reserva mesa y anota alergias o preferencias sin sacar a nadie de sala.
Un taller informa del estado del vehículo, da cita de revisión y registra los leads de venta que llegan fuera del horario de atención.
Una agencia inmobiliaria atiende al interesado en un piso el fin de semana, lo cualifica y agenda la visita con el comercial correspondiente.

Precio de heydiga

Hay cuatro planes de pago por volumen de minutos, sin permanencia y con precios sin IVA: Diga Lite por 49 €/mes (200 minutos), Diga Start por 99 €/mes (500 minutos), Diga Growth por 169 €/mes (900 minutos) y Diga Pro por 279 €/mes (desde 1.500 minutos). El módulo de WhatsApp conversacional se contrata aparte por 39 €/mes, con un número de conversaciones que varía según el plan. Para grupos con muchos centros, telefonía propia o integraciones a medida existe una opción Enterprise a presupuesto.

¿heydiga está disponible en español?

SíLa web y el producto están en español, y la asistente puede atender en 50 idiomas en todos los planes.

Preguntas frecuentes sobre heydiga

¿Tengo que cambiar de número de teléfono o de programa de gestión?: No: el servicio se activa desviando el número actual y se conecta a la agenda o al software que ya utiliza el negocio.
¿Qué pasa si la IA no sabe responder algo?: Cuando no conoce la respuesta lo indica y transfiere la llamada a una persona del equipo.
¿Dónde se guardan los datos de mis clientes?: La empresa indica que usa servidores en la Unión Europea y menciona cumplimiento del RGPD, ENS de categoría media, ISO 27001 y cifrado y anonimización de datos.
¿Puedo probarlo antes de contratar?: Sí, la web ofrece una prueba gratuita de la recepcionista IA y el plan Diga Lite permite empezar gratis, además de poder pedir una demo en los planes superiores.