QuinRetard

Apunta los retrasos de Rodalies y no pierdas tu reclamación

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Sobre QuinRetard

Si vas en Rodalies, sabes que los retrasos se acumulan y que reclamarlos tiene plazos cortos. QuinRetard te ayuda a no dejarlos escapar. Apuntas tu viaje y el retraso en pocos segundos, y te dice si tienes derecho a la Devolució Xpress (más de 15 min) o a una indemnización (50 % con más de 30 min, 100 % con más de 1 hora), y hasta cuándo puedes pedirla. En las cercanías de Barcelona la DX se pide en la estación al llegar, o en 24 h si la estación no tiene personal. En Regionals y en las Rodalies de Girona, Lleida y Camp de Tarragona tienes 15 días. Para reclamar dinero, el plazo general es de 1 mes. Puedes añadir el plazo a tu calendario (.ics). Se puede usar sin registrarse; si entras con Google, guardas el historial de tus viajes y reclamaciones. Es gratuita y sin anuncios. QuinRetard no tramita las reclamaciones por ti y es orientativo: cada plazo enlaza a las condiciones oficiales. Proyecto independiente, sin relación con Renfe, Adif, Rodalies ni la Generalitat.

¿Qué es QuinRetard?

QuinRetard es una herramienta web para registrar los retrasos de los trenes de Rodalies y Regionals en Cataluña y saber, en el momento, si dan derecho a una compensación. La idea es funcionar como un diario de incidencias: cuando llegas tarde, pulsas «He arribat» y guardas el episodio con su hora y su fuente, de modo que quede constancia para reclamar después.

El flujo es breve: eliges línea, estación de origen y destino, hora prevista de salida y fecha; la aplicación consulta el retraso en los datos abiertos de Renfe (data.renfe.com, licencia CC BY 4.0) para ese tren y, si no hay dato disponible, puedes introducirlo tú. También puedes añadir el número de tren, la hora de llegada, el tipo de billete y el precio pagado, además de indicar si la estación de destino tenía personal y cuál fue la causa del retraso, porque hay motivos que excluyen el derecho a compensación.

Con esos datos te muestra si te corresponde la Devolució Xpress (a partir de 15 minutos) o una indemnización (50 % con más de 30 minutos y 100 % a partir de una hora), hasta cuándo puedes pedirla y dónde, con enlace a la cláusula oficial que lo respalda. Es un proyecto independiente, sin vínculo con Renfe, Adif, Rodalies ni la Generalitat, y no tramita las reclamaciones por ti: los resultados son orientativos y conviene contrastarlos siempre en la fuente oficial.

Características principales de QuinRetard

Registro rápido de un viaje con retraso indicando línea, estaciones, hora prevista y fecha, con número de tren y hora de llegada como datos opcionales.
Consulta automática del retraso a partir de los datos abiertos de Renfe, con la opción de escribirlo manualmente si no aparece.
Cálculo del derecho a Devolució Xpress (más de 15 minutos) o a indemnización del 50 % o del 100 % según la duración del retraso.
Indicación del plazo límite para reclamar y del lugar donde hacerlo, con enlace a la condición oficial correspondiente y la fecha en que se revisó.
Posibilidad de añadir el plazo al calendario mediante archivo .ics para no dejarlo pasar.
Uso sin registro, con inicio de sesión opcional con Google para conservar el historial de viajes y el expediente de reclamaciones.

¿Para quién es QuinRetard?

Está pensado para quienes usan Rodalies y Regionals en Cataluña de forma habitual —personas que van cada día al trabajo o a estudiar en tren— y acumulan retrasos sin llegar a reclamarlos porque los plazos son cortos y las condiciones poco claras. También resulta útil para viajeros ocasionales que quieren saber si un retraso concreto les da derecho a algo y cómo pedirlo.

Casos de uso

Llegas 40 minutos tarde a Barcelona y quieres comprobar sobre la marcha si te corresponde el 50 % del billete y si debes pedirlo en la estación al llegar.
Viajas en un Regional entre Lleida y Tarragona y quieres apuntar el retraso para reclamar dentro de los 15 días disponibles.
Guardas el plazo en el calendario con el archivo .ics para no olvidar presentar la reclamación de dinero dentro del mes general.
Entras con Google para acumular un historial de todos tus retrasos del trimestre y tener constancia de cada incidencia.

Precio de QuinRetard

La aplicación es gratuita y sin anuncios, y puede usarse sin crear cuenta.

¿QuinRetard está disponible en español?

SíLa web está en catalán, pero incluye una opción de «Castellano» para usarla en español.

Preguntas frecuentes sobre QuinRetard

¿QuinRetard presenta la reclamación por mí?: No: solo registra el retraso, te indica si tienes derecho y hasta cuándo, y te enlaza al canal oficial para pedirlo. La gestión la haces tú.
¿De dónde salen los datos de los retrasos?: De los datos abiertos de Renfe Operadora (data.renfe.com, licencia CC BY 4.0), transformados por QuinRetard; si no hay dato para tu tren, puedes introducir el retraso manualmente.
¿Hace falta crear una cuenta?: No, se puede usar sin registrarse. Si entras con Google, se guardan tu diario de retrasos y tu expediente de reclamaciones.